Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Leistung und Stil
Willkommen im Hilfecenter von Leistung und Stil. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Ihren Einkauf und unsere Dienstleistungen auf leistungundstil.com.
Allgemeine Fragen
Wer ist Leistung und Stil?
Leistung und Stil ist Ihr Online-Shop für hochwertige Funktionsbekleidung und Outdoor-Ausrüstung, die technische Leistungsfähigkeit mit zeitlosem Design verbindet.
Wo finde ich die aktuelle Kollektion?
Alle unsere aktuellen Produkte finden Sie übersichtlich nach Kategorien sortiert auf leistungundstil.com. Stöbern Sie in unserem Sortiment für Herren, Damen und Kinder.
Bestellung und Zahlung
Wie bestelle ich bei Leistung und Stil?
Wählen Sie Ihre Artikel auf leistungundstil.com aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Bestellvorgang. Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren sichere Zahlungsarten wie Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, SOFORT Überweisung und Kauf auf Rechnung (für deutsche Kunden).
Wann wird mein Konto belastet?
Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung sofort mit Abschluss der Bestellung. Bei Kauf auf Rechnung erhalten Sie die Rechnung mit der Ware.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Den Status sehen Sie auch in Ihrem Kundenkonto auf leistungundstil.com.
Retouren und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht. Bitte melden Sie die Rücksende über Ihr Kundenkonto auf leistungundstil.com an oder nutzen Sie das beiliegende Rücksendeformular. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Widerruf tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir diese.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückzahlung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Produkte, Pflege und Größen
Wie finde ich die richtige Größe?
Jedes Produkt hat eine detaillierte Größentabelle. Messen Sie sich und vergleichen Sie die Maße mit unserer Tabelle auf der jeweiligen Produktseite.
Wie pflege ich meine Funktionskleidung richtig?
Spezifische Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett im Produkt. Allgemein gilt: Oft reicht schon ein Fein- oder Schonwaschgang bei 30°C mit speziellem Funktionswaschmittel.
Sind die Produkte für bestimmte Aktivitäten geeignet?
Auf unseren Produktseiten beschreiben wir detailliert die Einsatzgebiete und technischen Eigenschaften (z.B. Wassersäule, Atmungsaktivität). Bei Fragen beraten wir Sie gern.
Mein Konto und Datenschutz
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Klicken Sie auf „Mein Konto“ auf leistungundstil.com und folgen Sie den Schritten zur Registrierung.
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf leistungundstil.com einsehbar ist.
Sie haben eine andere Frage?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf leistungundstil.com.